Компьютеры и периферия в настоящее время существуют как в частных предприятиях так и дома. Бизнес компьютеров часто несколько десятков и дома часто есть два или три компьютера.

К сожалению, из-за широкого спектра компьютерных систем, немногие потребители знают о том, как выполнить полное обслуживание своей компьютерной техники, и рано или поздно Вам придется обратиться к услугам компьютерной службы.

На домашних компьютерах достаточно сделать настройки например, один раз в год, и это потому что, как правило пользователь является одним и знаком с возможностями компьютера и установленным програмным обеспечением - редко доходит дело до ущерба причиненного человеческой ошибкой. Профессиональная поддержка компьютера в этих случаях осуществляется как,переустановка операционной системы и установка и настройка необходимых программ и драйверов.

В малом бизнесе компьютерная поддержка может осуществляться при чрезвычайной ситуации, когда возникает проблема или просто профилактически, с периодической диагностической, находя и устраняя причины проблем.